Conta para a gente: quantos animais de estimação você tem em casa? É gato, cachorro, pássaro, peixe, silvestre ou exótico? Se for um ou mais, você já faz parte das maiores estatísticas do setor no mundo. O mercado pet vem crescendo exponencialmente nos últimos anos e se firmando como uma das principais economias mundiais. São 1,6 bilhões de pets no planeta, 141,6 milhões deles no Brasil, segundo maior mercado, atrás apenas dos Estados Unidos. Os números quase alcançam um animal por habitante no Brasil.
Mas qual é o motivo de tanto crescimento, especialmente no nosso País? As mudanças do perfil das famílias, que impactaram diretamente na relação entre humanos e pets. Os casais estão buscando mais a companhia de um pet, reduzindo, inclusive, o número de filhos e até mesmo optando por não ter. Os animais tornaram-se membros da família e vivem cada vez mais dentro de casa, especialmente em apartamentos, devido à verticalização dos centros urbanos. Com a pandemia, a busca por um bichinho de estimação cresceu mais de 30%, segundo dados do Instituto Pet Brasil.
De acordo com a Associação Brasileira da Indústria de Produtos para Animais de Estimação (Abinpet), o Brasil possui mais de 55 milhões de cães, 40 milhões de aves, 30 milhões de gatos, 20 milhões de peixes ornamentais e 3 milhões de outros animais – desde pequenos mamíferos, como hamsters, coelhos e porquinhos da Índia, até répteis e anfíbios.
MERCADO
É claro que esse crescimento todo impactou no mercado de produtos e serviços do setor. Os donos dos animais aumentaram os cuidados com a saúde do pet e investiram mais em alimentação, idas ao veterinário e em creches e profissionais do ramo.
A categoria é composta por indústrias e integrantes da cadeia de distribuição dos segmentos de alimentos (Pet Food), medicamentos veterinários (Pet Vet), cuidados com saúde e higiene (Pet Care) e serviços (Pet Services). Hoje, o mercado pet já representa 0,36% do PIB brasileiro (6,4% de participação global), à frente dos setores de utilidades domésticas e automação industrial. Só em 2020, a indústria de produtos para animais de estimação faturou R$ R$ 40,8 bilhões – destaque para pet shops de pequeno e médio porte (com até 19 funcionários), que respondem pela metade de toda a movimentação.
Neste cenário em ascensão, o boom dos estabelecimentos comerciais do setor acompanha a alta no número de animais. No Brasil, há um pet shop para cada 3.500 habitantes – 40 mil estabelecimentos. Em Santa Catarina, há uma empresa do ramo para cada 3.200 pessoas (2.500 lojas e 8 milhões de habitantes). No município de Pinhalzinho/SC, onde estamos localizados, tem um pet shop a cada 2.000 moradores (10 estabelecimentos para 20 mil habitantes).
Para acompanhar esse desenvolvimento, o empreendedor precisa estar consciente de que o mercado requer serviços acessíveis, de qualidade, com alto padrão, e que atendam à legislação vigente. Além disso, é necessário lançar produtos para os novos nichos de mercado com a velocidade adequada – ou seja, investir em inovação e tecnologias para automatizar serviços.
Se você é um empreendedor do mercado pet ou pretende atuar em uma das áreas do segmento, confira abaixo as opções.
Pet care
Abrange a prestação de serviços voltados ao bem-estar animal e os produtos a eles associados: banho e tosa, comércio de produtos de beleza e higiene e acessórios (coleiras estilosas, roupas, bonés, meias protetoras para as patas etc.).
Pet shops
Concentram a comercialização de alimentos e produtos – roupas, acessórios, comedouros, berços, brinquedos, caixas de transporte, granulados sanitários, medicamentos, produtos estéticos e de limpeza – além de serviços como banho e tosa, vacinação e atendimento veterinário completo.
Pet services: adestrador e dog walker
Tutores que não têm tempo de passear com seus animais encontram nos dog walkers a saída para esse problema. Já os que têm dificuldade com o comportamento dos pets, podem contratar adestradores. Com o crescimento do número de locais pet friendly (shopping centers, restaurantes, cafés, hotéis, pousadas, padarias, academias têm aderido à essa política), ter um animal que saiba conviver bem com outras pessoas e bichos é fundamental para frequentar esses espaços.
Pet sitter e hotelaria
Ter com quem deixar o bichinho durante uma viagem é uma das preocupações recorrentes entre os donos. Para suprir essa demanda, vem crescendo o segmento de pet sitter, em que uma pessoa experiente no trato com animais atua como uma espécie de “babá”. Os chamados “hotéis para animais” também oferecem instalações adequadas e cuidados 24 horas.
Saúde animal
Não é simples nem barato abrir uma clínica ou um consultório para o atendimento de animais. Hoje, predominam no mercado os estabelecimentos voltados a cães e gatos, mas existe espaço para especialistas em animais silvestres e exóticos e para a oferta de serviços diferenciados, como os planos de saúde para pets. Eles tornam mais acessíveis serviços como a vacinação anual, as consultas de rotina, os tratamentos com especialistas (oncologistas, dermatologistas e oftalmologistas para animais, por exemplo) e as cirurgias eletivas (como a castração).
Pet food
O nicho de alimentação natural para pets também está em alta – é uma alternativa à ração industrializada, mais alinhada às necessidades nutricionais dos animais.
Agora que você sabe tudo sobre o setor que cresce de forma acelerada no Brasil e no mundo, que tal criar um planejamento e investir em um dos segmentos, usando tecnologia e inovação? A gente te ajuda nisso. Nosso Sistema de Gestão para Petshop ZettaPet simplifica a rotina do seu negócio e traz muitas vantagens.
Todas as etapas de gestão são automatizadas, desde o atendimento, controle de vacinas, banhos e tosas, controle de estoque, prontuário clínico até indicadores administrativos, como emissão de notas fiscais e planejamento! Você otimiza o trabalho e aumenta produtividade e lucros.
Estamos presenciando a propagação extremamente rápida do vírus COVID-19 e, uma das alternativas mais interessantes para reduzir a velocidade da transmissão do vírus, tem sido a adoção temporária das empresas do conceito de trabalhar sem sair de casa – o conhecido home office. Para isso, normalmente, ter um computador, internet banda larga ou pelo menos um celular é fundamental. Fazer contatos com clientes, executar trabalhos digitais e informatizados realmente não é tão difícil – desde que você tenha as ferramentas para isso.
Reuniões online
Hoje, existem inúmeras ferramentas altamente funcionais para fazer reuniões ao vivo com áudio e vídeo entre duas pessoas ou até mesmo entre equipes inteiras, a qualquer momento. Basta apertar alguns botões. As aplicações mais conhecidas para esta finalidade são o Zoom, Skype, Google Meeting, Discord e outras aplicações menos populares. Todas funcionam, basta que a equipe esteja sincronizada. Nós, da Zetta Brasil, conectamos nossa equipe através do Discord e também utilizamos o Zoom para reuniões mais particulares ou com público externo.
Compartilhamento de arquivos
Existem diversas formas de compartilhamento de arquivos: Dropbox, Google Drive, OwnCloud, iCloud e outros. Nós, da Zetta Brasil, utilizamos com maior frequência o Google Drive. Além disso, também utilizamos um servidor próprio com a plataforma OwnCloud (uma nuvem totalmente privada e fechada). De modo geral, o Google Drive tem se mostrado a melhor solução, principalmente para compartilhar arquivos, documentos e planilhas de modo geral, tanto com pessoas que estão dentro da sua equipe, como também com quem está do lado de fora.
VOIP
Voip significa “voz sobre ip” e é uma tecnologia que existe há quase 20 anos. É a famosa ligação via internet. As ligações pelo WhatsApp e Telegram, por exemplo, utilizam desta tecnologia para completar as chamadas. Mas, um detalhe interessante, é que existem plataformas tanto 100% virtuais, como também equipamentos físicos que podem ser instalados na sua empresa para que as chamadas da sua linha telefônica possam ser atendidas em qualquer lugar – e também os ramais possam ser conectados em qualquer lugar. Basta ter uma internet com boa qualidade. As ligações podem ser transferidas normalmente entre ramais, não importa onde estejam. Isso é feito normalmente através de pequenos softwares instalados no computador, ou então pelo smartphone. O VOIP vai um pouco além disso, podendo também ser uma alternativa para redução de custos e histórico de chamadas, tendo em vista que normalmente as plataformas já possuem recursos – como a gravação de chamadas.
Aplicativos de mensagens
Estes já são mais conhecidos pelos brasileiros, e o WhatsApp é o mais famoso e mais utilizado. Realmente conseguimos resolver muitas coisas somente com estas ferramentas. Vale lembrar que existem outras plataformas muito interessantes, em especial o Telegram, que tem mais recursos que o próprio WhatsApp. Caso precise de grupos grandes, ou ainda criar um canal de comunicação com sua equipe apenas para receber conteúdo, o Telegram é a melhor solução. Organize suas equipes em grupos e usufrua dos aplicativos de mensagens neste momento. É uma boa forma de evitar o contato físico com as pessoas e compartilhar informações importantes. Reiteramos o cuidado que se deve ter em não espalhar e compartilhar fake news, pois isso pode acabar criando consequências muito graves. Quando compartilhar algo, verifique a fonte e, se for necessário, pesquise na internet antes de acreditar no que lhe enviaram.
Sistema de gestão em nuvem
Nós, da Zetta Brasil, temos um grande diferencial. Somos pioneiros na criação de sistemas de gestão totalmente em nuvem, 100% via internet. Com os nossos softwares, nossos clientes podem trabalhar em qualquer lugar do mundo – basta ter internet. Sejam atividades administrativas, financeiras, contábeis, entre muitas outras, elas podem ser realizadas totalmente online. Em meio a este tipo de crise, nosso software de gestão é um grande aliado para nossos clientes.
Informações adicionais
Se por acaso você ou sua empresa precisarem mais dicas e alguma consultoria específica para atender sua necessidade de implantar o modelo home office de trabalho, nos colocamos à disposição para colaborar neste tempo de crise e mudanças drásticas na rotina e na vida da população. Agora, basta acreditar que esta crise não nos atinja tão gravemente, e que o mundo se livre o quanto antes desta situação que atinge todos nós. No mais, continuamos nos cuidando para evitar a proliferação do vírus.
Portanto, se você está pensando em montar o seu pet shop, talvez esse recurso possa te ajudar a sair na frente dos seus concorrentes e dominar o segmento com praticidade e agilidade. Quer saber como?
Acompanhe nas próximas linhas as principais vantagens que um sistema especializado em gestão de pet shops oferece e, de quebra, saiba como você pode aproveitar essa oportunidade a partir de hoje!
As vantagens do sistema de gestão para pet shop
Existem alguns tipos de sistema de gestão para pet shop disponíveis no mercado. Cada um possui benefícios específicos. Para listar as principais vantagens de um software eficiente, escolhemos o ZettaPet como base. Quer saber os motivos?
Maior controle financeiro
Quando um sistema de gestão completo é implantado no pet shop, fica mais fácil ter um fluxo de caixa organizado e, consequentemente maior controle financeiro do negócio. Essa é uma ótima solução para o principal desafio na gestão de pet shop.
Aumento da produtividade
O conjunto das funcionalidades de um software eficaz é capaz de aumentar a produtividade do negócio. No caso do ZettaPET, a versatilidade e segurança dos recursos dá condições para veterinários e atendentes produzirem mais resultados.
Otimização de atividades diárias
Em geral, o sistema de gestão para pet shop leva em consideração o planejamento de todas as atividades da rotina de trabalho. Isso ajuda a otimizar as atividades diárias da equipe, que vai poder gerenciar melhor o tempo e as suas prioridades.
Menos preocupação com administração
Qualquer software que agrega valor à administração de um negócio é uma inovação que se torna realidade. Isso não é diferente para o pet shop. Com um sistema organizado, o empresário tem menos preocupação com administração.
Mais tempo para trabalhar em marketing
Seguindo o tópico anterior, o sistema de gestão para pet shop possibilita menos preocupação para um empresário administrar o negócio e, consequentemente, mais tempo para trabalhar em estratégias de captação e fidelização de clientes.
Mais tempo para relacionamento com o cliente
Uma das grandes dificuldades para conquistar mais resultados é garantir um bom relacionamento com o cliente. A partir de um software, a equipe é capaz de se organizar melhor e ter mais tempo para focar no relacionamento com o público.
Possibilidade de fazer um atendimento mais rápido e eficiente
Com todas as informações dos pacientes armazenadas em um sistema, o atendimento fica muito mais completo, rápido e eficiente. Isso ajuda o pet shop a ser mais produtivo e diferenciado. E aí, já sabe o que fazer para ter uma loja de sucesso?
Conte com um sistema de gestão completo para o seu pet shop
Para começar o seu negócio com praticidade, vale a pena aproveitar de todas as vantagens de um sistema de gestão para pet shop. Se você deseja um software completo, o Dr. Snoopy é uma das melhores opções.
A partir dele, você consegue facilitar a administração, marketing e finanças do seu pet shop, evitando erros e assumindo riscos controlados. Quer saber como acessar todos os benefícios dessa ferramenta?
Assim, é possível manter vantagem competitiva frente aos concorrentes e reduzir as chances de a empresa quebrar.
Uma ideia em que muitos empresários têm apostado ultimamente, para sustentar a saúde financeira do seu empreendimento, é no uso do software de gestão de clínica veterinária e pet shop.
Quer saber o que um sistema de gestão completo pode fazer pelo financeiro de uma clínica veterinária ou pet shop? Continue lendo e descubra como vencer o maior desafio do seu negócio!
Como cuidar da gestão do seu pet shop ou clínica veterinária?
Para ter bons resultados, veterinários e donos de clínicas ou pet shop devem destinar boas estratégias à sua gestão. Afinal, o sucesso de uma empresa, seja pequena ou grande, vai depender de um ótimo gerenciamento.
Acompanhe a seguir o que um sistema de gestão completo pode fazer pelo financeiro do seu negócio e em quais pontos ele trabalha:
1 – Planejamento adequado
Um bom planejamento é determinante para alinhar os objetivos e os resultados de lucros previstos.
Unir os setores de recursos financeiros, operacionais, humanos, marketing e atendimento ao cliente é característica de um planejamento e gestão adequados. Mas como fazer isso?
Um sistema personalizado para o segmento
Utilizar um software de gestão de clínica veterinária e pet shop pode agregar melhor performance ao planejamento e, portanto, mais resultados.
Essa é uma ferramenta útil para o acompanhamento de metas e demais atividades já estabelecidas.
2 – Marketing eficaz
O marketing faz parte de um processo que liga produtos e serviços ao cliente. E nenhum negócio sobrevive sem clientes, certo? Dessa forma, o marketing é parcela fundamental no sistema de gestão.
Investindo no conhecimento mais aprofundado acerca do público e campanhas segmentadas, você pode garantir um marketing eficaz.
E se você quer isso, é importante saber que o software de gestão de clínica veterinária e pet shop colabora para ajudar a sua marca a ganhar autoridade e reconhecimento no mercado!
3 – Fluxo de caixa organizado
Um bom sistema de gestão tem total cuidado com o fluxo de caixa. O registro de todas as despesas e receitas oferece uma visão clara do financeiro, avaliando o desempenho real da clínica ou pet shop.
Caso você tenha dificuldades em manter uma planilha atualizada, devido ao grande número de informações, é interessante contar com um programa específico para registrar as entradas e saídas.
Como manter o fluxo de caixa organizado?
De maneira completa, um software de gestão de clínica veterinária e pet shop pode te ajudar a ter uma melhor organização financeira.
Além disso, ele pode conter funções que combinam outros setores também, tais como estoque, colaboradores e clientes.
Quer saber por que um software de gestão de clínica veterinária e pet shop pode fazer a diferença para a sua gestão?
O diferencial de um software de gestão de clínica veterinária e pet shop
O controle financeiro pode ser a ferramenta mais decisiva para as suas tomadas de decisões. É ela que indica o caminho para a gestão adequada do negócio e os investimentos para poder ampliá-lo.
No entanto, uma pequena falha no financeiro pode deixar a sua clínica veterinária ou pet shop com os dias contados.
Assim, o uso de um software de gestão de clínica veterinária e pet shop pode ajudar a evitar erros e assumir riscos controlados.
